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Ciertos tipos de productos no se pueden devolver. No se pueden devolver artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Además, no aceptamos productos íntimos o de higiene, sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Software descargable
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En determinadas situaciones, sólo se podrán conceder reembolsos parciales:
- Libro con claros signos de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco abierto.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestra voluntad.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se acepta su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 14 días hábiles.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo para que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
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Artículos de venta
Sólo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Los artículos agotados no se pueden reembolsar.
Bolsas de valores
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