FAQ
Informationen zum Einkaufen
Sie können unsere Suchleiste oben auf der Seite verwenden, um nach bestimmten Produkten zu suchen oder unsere Kategorien zu durchsuchen.
Ja, Sie können einen Wunschzettel erstellen und Produkte für einen späteren Kauf speichern. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Zur Wunschliste hinzufügen“ auf einer beliebigen Produktseite.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Produkt auf Lager ist, sehen Sie eine Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn es nicht auf Lager ist, sehen Sie eine Benachrichtigung oder die Option, sich benachrichtigen zu lassen, wenn es wieder auf Lager ist.
Ja, Sie können als Gast einkaufen, ohne ein Konto einzurichten. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Versandinformationen speichern, Ihre Bestellungen verfolgen und auf exklusive Angebote zugreifen.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Seite https://jalontrailer.com/order-tracking/
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen und Krypto-Zahlungen
Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.
Ja, Sie können einen Gutscheincode während des Bestellvorgangs anwenden. Geben Sie den Code einfach in das dafür vorgesehene Feld ein.
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, werden Sie benachrichtigt und haben die Möglichkeit, es erneut zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind und dass Ihr Konto über ausreichend Guthaben verfügt.
Ja, unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des idealen Produkts zu helfen und es an Ihre Bedürfnisse anzupassen: Hinzufügen von Planen, zusätzlicher Stauraum, Erhöhung der Bordwände, Auswahl der Farben usw. Zögern Sie nicht, uns unter contact@jalontrailer.com zu kontaktieren, um sich beraten zu lassen und ein passendes Angebot zu erhalten.
Retouren bestellen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
Um einen Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung. Sie müssen eine Kopie der Rechnung und den Artikel in seinem Originalzustand beilegen.
Die Rücksendung ist für den Kunden völlig kostenlos
Ja, Sie können einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Die meisten unserer Produkte werden mit einer Standardgarantie von 2 Jahren geliefert, und es sind Optionen zur Verlängerung der Garantie verfügbar.